Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 66bvn

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 66bvn, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh
66bvn Chính sách bảo mật thông tin tại 66bvn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 66bvn bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn an toàn mọi lúc. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hoá SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 66bvn đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập, dữ liệu ví MoMo hay ZaloPay đều được truyền qua kênh bảo mật, không bị đọc trộm.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi khớp thông tin ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng với dữ liệu đăng ký ban đầu. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép từ bên ngoài.
Cookie và theo dõi phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xoá dữ liệu đúng quy trình được nêu trong chính sách này.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 66bvn sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho các vấn đề cần xử lý ngay về tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Thích hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc yêu cầu xoá dữ liệu có hồ sơ rõ ràng.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 66bvn để được hỗ trợ ngoài giờ hành chính. Nêu rõ nội dung liên quan đến chính sách quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 66bvn thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo luật, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền đúng quy trình pháp lý.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội hỗ trợ sẽ xử lý trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc giới hạn cookie trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi giữ dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xoá theo quy trình nội bộ được mô tả trong chính sách này.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kênh mã hoá SSL. Thông tin ví được khớp với dữ liệu đăng ký trước khi xử lý lệnh rút để ngăn giao dịch trái phép.